aiNLP
(Smart Language Recognition Assistant)
โปรแกรม aiNLP ของ AI GEN คือ ระบบ AI ที่ถูกฝึกและพัฒนาให้เข้าใจภาษาธรรมชาติและเจตนาของมนุษย์ สามารถประมวลผลข้อมูลทั่วไปรวมถึงข้อมูลเฉพาะ เช่น ประกันภัยและการดูแลสุขภาพ พร้อมด้วยคุณสมบัติอื่นๆ อีกทั้งยังใช้งานง่าย เหมาะเป็นอย่างยิ่งสำหรับการสร้างแอปพลิเคชันระดับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยระบบ AI ที่เข้าใจภาษามนุษย์
aiNLP ช่วยธุรกิจคุณได้อย่างไร?
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า และพนักงานภายในองค์กร
- ให้บริการลูกค้าได้ 24 ชั่วโมงแบบไม่มีสะดุด
- ขับเคลื่อนธุรกิจด้วยข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ผู้ช่วยอัจฉริยะสำหรับบริการประกัน
ผู้ช่วยอัจฉริยะสามารถนำไปใช้เป็นโปรแกรมภายในสำหรับค้นหาฐานข้อมูลส่วนกลางขององค์กร หรือพัฒนาเป็นบอทให้พนักงานทุกคนสามารถสอบถามผ่านช่องทางการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที อีกทั้งยังสามารถถามคำถามที่ซับซ้อนได้เหมือนกับคุยกับมนุษย์จริงๆ ระบบ aiNLP เข้าใจคำถามได้ใกล้เคียงเหมือนกับที่มนุษย์เข้าใจและตอบคำถามได้อย่างแม่นยำ อีกทั้งการตอบสนองที่รวดเร็วช่วยยกระดับความพึงพอใจของลูกค้า และสิ่งนี้จะช่วยส่งเสริมการทำงานของฝ่ายขาย และฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างดีเยี่ยม
คุณสมบัติเด่น :
- ถามคำถามได้อย่างธรรมชาติเหมือนมนุษย์ทั่วไป
- ให้คำตอบที่ดีที่สุดได้ทันทีจากฐานข้อมูลความรู้ หรือคำถามที่พบบ่อย
- รอบรับทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
- สามารถชี้แจงคำถามที่มีความกำกวม และอธิบายได้อย่างเป็นขั้นตอน
- เข้าใจคำศัพท์เฉพาะเกี่ยวกับประกันที่ระบุชื่อโรคหรือชื่อยาต่างๆได้โดยทันที
- สามารถปรับเปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับประกันได้หลากหลาย ด้วยการเทรน AI เพิ่มเติมอีกเพียงเล็กน้อย
- มีระบบจัดการเนื้อหาเพื่อสามารถอัปโหลดและใส่คำอธิบายข้อมูลของคุณได้
- มีการเทรน AI เพิ่มเติมเพื่อให้ AI สามารถเข้าใจข้อมูลเฉพาะได้ เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับประกัน
- มีแดชบอร์ดแสดงสถิติการใช้งานและการแสดงภาพข้อมูลเชิงลึก ช่วยติดตามและเก็บคำถามที่ผู้ใช้งานถามเข้ามามากที่สุด
- สามารถทำงานร่วมกับระบบ OCR ของ aiScript โดยที่พิกเซลของข้อความในเอกสารสแกนจะถูกแปลงเป็นข้อความ และถูกจัดเก็บไว้ในฐานข้อมูลเดียวกัน
แชทบอทสำหรับบริการประกัน
AI GEN ได้เทรนแชทบอทให้เข้าใจภาษาธรรมชาติของมนุษย์ให้ได้มากที่สุด เพื่อให้สามารถตอบคำถามที่หลากหลายและซับซ้อน และยังถูกเทรนเพื่อให้เข้าใจข้อกำหนดและชื่อของประกันสุขภาพต่างๆ อีกทั้งยังตอบคำถามเกี่ยวกับการเคลมประกัน และการรับประกันภัยได้แม่นยำมากกว่าแชทบอททั่วไป ด้วยการออกแบบการถามตอบข้อมูลได้อย่างลื่นไหลจะช่วยให้คุณปิดการขายได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องใช้กำลังคน สามารถออกข้อมูลกรมธรรม์ขนาดเล็ก ซึ่งมีความซับซ้อนน้อย แต่มีมูลค่ามากได้
คุณสมบัติเด่น :
- ความสามารถในการเข้าใจภาษาธรรมชาติของมนุษย์
- เป็นเครื่องมือที่พร้อมตอบสนองบทสนทนาที่ลื่นไหล และตอบคำถามที่กำกวมได้
- รวบรวมข้อมูลลูกค้าเพื่อตอบคำถามตามรายบุคคล
- สามารถเชื่อมต่อกับ Line, Facebook ,Messenger,เว็บไซต์ และแอปพลิเคชันอื่นๆได้
- สามารถใช้งานร่วมกับโปรแกรม aiScript ในการดึงข้อมูลลูกค้าจากรูปภาพหรือเอกสาร (บัตรประจำตัวประชาชน ทะเบียนรถ กรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์)
รูปแบบการใช้งานอื่นๆ จากโปรแกรม aiNLP
- การสร้างแบบจำลองหัวข้อ (Topic Modeling) เพื่อสรุปข้อมูล
- การจัดหมวดหมู่ข้อความ
- การจัดกลุ่มข้อความ
- การวิเคราะห์ความรู้สึก (Sentimental Analysis)
- การดึงข้อมูล
- การระบุชื่อได้อย่างแม่นยำ
- การดึงข้อมูลที่สัมพันธ์กัน
>> สำหรับข้อมูลสาธิตวิธีการใช้งาน สามารถติดต่อ sales@aigencorp.com หรือแอดไลน์ @aigen